Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Pizzeria Prima sowie über gegebenenfalls angebotene telefonische oder sonstige Bestellmöglichkeiten abgegeben werden.

Vertragspartner ist:

Pizzeria Prima
Inhaber: Mahboob Khan Niazi
Hüttenstr. 80
40215, Düsseldorf
Deutschland

Telefon: +4917624571317
E-Mail: bestellung@pizzeriaprima.de

2. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Speisen, Getränke und sonstigen Produkte auf unserer Website stellt zunächst eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Pizzeria Prima die Bestellung bestätigt bzw. mit deren Zubereitung beginnt.

Sollte ein bestelltes Produkt kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend erstattet.

3. Preise und Lieferkosten

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.

Zusätzliche Lieferkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Die Höhe der Lieferkosten kann insbesondere von der Lieferentfernung abhängig sein. Aktuell können Lieferkosten beispielsweise ab 1,00 € innerhalb eines Lieferbereichs von bis zu 4 km angeboten werden. Maßgeblich ist stets der im Bestellvorgang angezeigte Preis.

4. Mindestbestellwert

Sofern für bestimmte Liefergebiete ein Mindestbestellwert gilt, wird dieser vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Der Mindestbestellwert kann je nach Lieferentfernung oder Liefergebiet variieren.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse innerhalb unseres verfügbaren Liefergebiets.

Angegebene Lieferzeiten sind grundsätzlich voraussichtliche Angaben. Insbesondere zu Stoßzeiten, bei hohem Bestellaufkommen, ungünstigen Verkehrsbedingungen oder unvorhersehbaren Ereignissen kann es zu Verzögerungen kommen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse sowie gegebenenfalls Klingel- oder Kontaktinformationen anzugeben.

Kann eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden, können hierdurch entstehende zusätzliche Kosten dem Kunden berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig.

6. Abholung

Sofern Abholung angeboten wird, kann der Kunde seine Bestellung während der angegebenen Öffnungszeiten bei Pizzeria Prima abholen.

Die angegebene Abholzeit ist eine voraussichtliche Zeit. Je nach Bestellaufkommen können geringfügige Wartezeiten entstehen.

7. Zahlungsmöglichkeiten

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können hierzu beispielsweise gehören:

• PayPal
• Kredit- oder Debitkarte
• weitere Online-Zahlungsmethoden
• Barzahlung bei Abholung oder Lieferung, sofern angeboten

Die Belastung bzw. Zahlungsabwicklung erfolgt entsprechend den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8. Gutscheine, Rabatte und Aktionen

Aktionscodes, Gutscheine und Rabatte können nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und entsprechend den jeweiligen Aktionsbedingungen verwendet werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

• sind Gutscheine nicht in bar auszahlbar,
• können mehrere Rabattaktionen nicht miteinander kombiniert werden,
• kann ein Mindestbestellwert gelten,
• können bestimmte Produkte von Aktionen ausgeschlossen sein.

Bei Aktionen wie beispielsweise 10 % Rabatt auf Online-Bestellungen gelten die auf der Website oder im jeweiligen Angebot angegebenen Bedingungen.

9. Produktdarstellung und Zutaten

Die Abbildungen der angebotenen Speisen dienen der Veranschaulichung. Das tatsächliche Aussehen eines frisch zubereiteten Gerichts kann geringfügig von der Produktabbildung abweichen.

Unsere Speisen werden frisch zubereitet. Aufgrund natürlicher Unterschiede bei Zutaten können Abweichungen in Form, Farbe oder Anordnung auftreten.

10. Allergene und Unverträglichkeiten

Informationen zu Allergenen und Zusatzstoffen werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bereitgestellt.

Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten sollten sich vor Aufgabe der Bestellung bei Pizzeria Prima über die jeweiligen Inhaltsstoffe informieren.

Trotz sorgfältiger Zubereitung können wir bei der Verarbeitung verschiedener Lebensmittel in derselben Küche nicht in jedem Fall ausschließen, dass unbeabsichtigte Spuren anderer Zutaten oder Allergene auftreten.

11. Halal- und vegane Produkte

Pizzeria Prima bietet halal geeignete sowie vegane Produkte und Zutaten entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung an.

Die Kennzeichnung „vegan“ bezieht sich auf die für das jeweilige Produkt vorgesehenen Zutaten. Da in unserer Küche verschiedene Produkte verarbeitet werden können, können unbeabsichtigte Kreuzkontakte nicht vollständig ausgeschlossen werden.

12. Reklamationen

Sollte eine Bestellung fehlerhaft, unvollständig oder qualitativ mangelhaft sein, bitten wir den Kunden, sich möglichst unverzüglich mit uns in Verbindung zu setzen.

Bei mangelhaften Lebensmitteln bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; Verbraucher können grundsätzlich einwandfreie Ware verlangen bzw. je nach Situation Ersatz oder Erstattung beanspruchen.

Stand: (Draft => Immernoch in Verarbeitung))